p7pp-র গোপনীয়তা নীতি

p7pp ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন p7pp.tech ওয়েবসাইট ভিজিট করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলোতে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি p7pp.tech-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার ভার্সন, ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ডিলার টেবিল এবং সকল সাপোর্ট চ্যানেলসহ।

p7pp নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা দেশের যেকোনো জেলা)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধু লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ

গ) কারিগরি তথ্য:

• আইপি (IP) ঠিকানা
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (স্মার্টফোন, ট্যাবলেট, কম্পিউটার)
• অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• কুকি ও সেশন ডেটা

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• জয়-পরাজয়ের তথ্য
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
• সেশনের দৈর্ঘ্য ও কার্যক্রমের লগ

p7pp নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, KYC যাচাইয়ের সময়, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল অনুরোধের সময় এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কুকি, পিক্সেল ট্যাগ ও অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে যাচাইয়ের ফলাফল।
• গেম প্রদানকারী থেকে: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-র মতো প্রদানকারীরা গেমিং সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য পাঠাতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

আমরা আপনার তথ্য কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেব।

p7pp আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে তুলে ধরা হয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — আপনার তথ্য প্রেরণের পথে কেউ পড়তে পারবে না।
• ডেটা এনক্রিপশন (বিশ্রামকালীন): সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল ও IDS/IPS সিস্টেম দিয়ে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুম াত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে যাতে কোনো দুর্ঘটনায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

p7pp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত কারিগরি তথ্য পায়। তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশেষায়িত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় নথি শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনত বাধ্য থাকতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষে স্থানান্তরিত হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে।

p7pp.tech ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য। এতে প্রতিবার সেটিংস পরিবর্তন করতে হয় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এই তথ্য পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করি। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে যেসব লেনদেন হয়, সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড p7pp-র সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।
• সকল আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত আর্থিক কর্মকর্তারা দেখতে পারবেন।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে — এটি আপনার অর্থ সুরক্ষার জন্য।

p7pp কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে প্রমাণিত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য দরকার।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড ও KYC নথি সংরক্ষণ করা হয় — আইনি প্রয়োজনে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

p7pp সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।