p7pp-র নিয়ম ও শর্তাবলী

p7pp (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যার ওয়েবসাইট https://p7pp.tech ঠিকানায় পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") p7pp এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা, অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে বিনা শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

p7pp-তে সম্পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• পূর্ণ ঠিকানা (বিভাগ, জেলা সহ)
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

প্রতিজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে গণ্য হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট এবং তাতে জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানাতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

p7pp যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য দলিল চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মসনদ বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স প্রমাণ করতে হবে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি p7pp ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।

p7pp বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ) — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০
• Nagad (নগদ) — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০
• Rocket — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০
• Upay — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০

উইথড্রয়ালের শর্তাবলী:

• উইথড্রয়ালের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে p7pp উইথড্রয়াল তদন্তের জন্য ধরে রাখার অধিকার রাখে।

p7pp বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

বোনাসের সাধারণ নিয়মাবলী:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস — সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে মূল ডিপোজিট ও বোনাস মিলিয়ে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)।
• রিলোড বোনাস: নির্বাচিত দিনগুলোতে পরবর্তী ডিপোজিটে অতিরিক্ত বোনাস পাওয়া যায়।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিন করার সুযোগ। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয় উইথড্রয়াল করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ক্রিকেট প্রমোশন: BPL, IPL বা T20 বিশ্বকাপ চলাকালীন বিশেষ অফার দেওয়া হয়। এই অফারগুলোর মেয়াদ সীমিত।
• সিজনাল অফার: ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবসে বিশেষ প্রমোশন দেওয়া হতে পারে।

বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার ব্যবহার করা যাবে। একই পরিবারের সদস্যরা, একই ডিভাইস থেকে বা একই IP ঠিকানা থেকে বোনাসের অপব্যবহার করলে বোনাস বাতিল করা হবে।

p7pp ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী। আমাদের সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত, যা নিরপক্ষ ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করে।

গেমিং-সংক্রান্ত সাধারণ বিধিমালা:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো রয়েছে। গেম শুরু করার আগে নিয়মাবলী পড়ুন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে p7pp সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম হারালে p7pp দায়ী থাকবে না।
• ক্যাসিনো গেম (লাইভ বা ভার্চুয়াল), স্লটস, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেম নির্দিষ্ট ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে পাওয়া যেতে পারে।
• গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi)-র নিজস্ব বিধিমালাও প্রযোজ্য।

ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে ম্যাচের ফলাফল অফিশিয়াল উৎস থেকে নিশ্চিত করা হয়। বৃষ্টি, অন্ধকার বা অন্য কোনো কারণে ম্যাচ বাতিল হলে বেটের শর্তাবলী আলাদাভাবে নির্ধারিত হবে এবং সংশ্লিষ্ট বিভাগে তা স্পষ্ট করা থাকবে।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করা
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আরবিট্রেজ কার্যক্রম
• কোনো ধরনের চিটিং সফটওয়্যার, বট, বা অটোমেশন ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাক করার চেষ্টা করা
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে ভিত্তিহীন অভিযোগ করা বা মানহানিকর বক্তব্য প্রচার করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বেটিং করা বা তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ করে প্রতারণার চেষ্টা করা

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে p7pp অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করার অধিকার রাখে।

p7pp নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে
• দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি অনুযায়ী)
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া যাবে, তবে যেকোনো অসম্পন্ন বোনাস বা প্রমোশনাল ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

p7pp বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে এবং সীমার মধ্যে গেমিং উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

p7pp-র দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: প্রতি বেটে সর্বোচ্চ পরিমাণ সীমিত করুন।
• সেশন সময়সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময় নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে — আর্থিক সমস্যা, পারিবারিক সম্পর্কে টানাপোড়েন বা মানসিক চাপ সৃষ্টি করছে — তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। p7pp SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখে। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি এখানে পড়তে পারবেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন-সংক্রান্ত ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য আইডি কপি
• লেনদেনের তথ্য ও ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রমের লগ
• ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য (IP ঠিকানা, কুকি)

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর) এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

p7pp ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য উপাদান — p7pp-র বৌদ্ধিক সম্পদ। এগুলো প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট দেখা ও অ্যাক্সেস করার সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়। p7pp-র পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরায় প্রকাশ, বিক্রি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর নাম ও লোগো তাদের নিজ নিজ কোম্পানির নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক। p7pp এই ট্রেডমার্কের দাবিদার নয়।

p7pp একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে p7pp দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমিং ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতা
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন
• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি

যেকোনো পরিস্থিতিতে p7pp-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা প্রকৃত ব্যালেন্সের সমপরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

p7pp যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় p7pp.tech/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে কপি করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+৬)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট পাওয়া যায়

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।